Marketing
2.0
Marketing
2.0 pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing,
se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las
redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una
interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe y debe
cumplir tres requisitos explicados en el manifiesto del marketing 2.0: debe
existir un contenido atractivo y un entorno donde el público pueda recibir la
información, tanto el contenido que se ofrece como el entorno deben tener
interacción con el público, y por último, la campaña debe cumplir con el
manifiesto del marketing 2.0.
Utilización.
El
Marketing 2.0 representa un cambio dramático en beneficio de las búsquedas y
compras de bienes y servicios independientemente de la publicidad, campañas de
marketing y mensajes. En él, los clientes toman decisiones bajo sus propios
términos, apoyándose en las redes de confianza para formar opiniones, como ser
amigos o familiares. Se puede decir que ha cambiado los roles del marketing,
antes y todavía ahora el marketing lo hacían los directivos y sus agencias, con
este significativo cambio el marketing de un futuro muy cercano lo hará
cualquiera.
Donde
las publicidades y marketing tradicionales se basan en mensajes claves y puntos
de soporte, el Marketing 2.0 está basado en un contenido que es usado como
combustible para conversaciones y decisiones de compra de tal manera que los
clientes diagraman sus propias conclusiones. Los medios tradicionales pueden
ser usados en el Marketing 2.0 - online y offline - pero ellos son usados para
hablar acerca de los contenidos, no de marca y posicionamiento de productos.
"Conceptos creativos" son abandonados en favor de "Conceptos con
contenidos".
Este
cambio tiene implicaciones dramáticos sobre como el marketing es creado. Para
las agencias de marketing -consultores de comunicación para sus clientes-
significa que se basa en diferentes procesos, habilidades y un conjunto de
entregables a fin de la marca, participación y venta a los clientes. El proceso
pone el contenido en el frente y en el centro como un instrumento de mercado.
Las habilidades que ahora se requieren incluyen redacción, documentación y
otras habilidades orientadas al contenido, más que derechos de autor, dirección
de arte y creativos. La promoción del contenido también puede incluir la
participación de redes sociales, la cual ha tenido un impacto significativo en
los consumidores. Este nuevo método obligará a las empresas de marketing a
estar en continuo contacto con el marketing 2.0 para poder informar a sus
clientes de lo que se publique para que al menos muestren una cara innovadora y
vean sus clientes que están abiertos a nuevos cambios. Lo que creará interacciones
fuertes entre empresa y cliente y empresa con el marketing 2.0.
Reglamento
de la ideología.
Existe
un manifiesto en el que se muestran una tesis con 24 puntos indicando las
ventajas y características del marketing 2.0:
1. No
me mentirás ni tratarás de engañarme. ¡Nada de publicidad engañosa!
2. Yo
soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él. ¡Pregúntame
mi opinión!
3. Me
pedirás permiso antes de tomar mis datos.
4. Me
pedirás permiso antes de mandarme información, sobre todo a mi teléfono
celular. ¡Adiós al spam, a la publicidad no deseada y a la intrusiva!
5. Me
gusta jugar. ¡Diviérteme!
6. El
humor es el sexo del cerebro. ¡Hazme reír!
7.
¡Sorpréndeme!
8.
¡No a la letra pequeña y a los rótulos que no da tiempo a leer!
9. No
peleéis entre vosotros. Prefiero vuestras alianzas a vuestras riñas.
10. No
tratarás de ser quien no eres ¡Se acabaron los anuncios hechos por padres
intentando parecer "guagua" (americanismo sinónimo de
"niño" especialmente usado en Chile) frente a sus hijos!
11. Si
quieres que compre algo, tengo que entender qué es. ¿Por qué no me hablas en mi
idioma? ¡No a los anuncios de perfume en francés y a los anuncios de coches que
no entiendo!
12. Sé
decidir por mi mismo, gracias. No hace falta que me digas lo que está de moda o
lo que me tiene que gustar.
13. El
sexo vende, pero no hace falta que lo utilices en todas tus campañas.
14. Yo
decido que es viral y a quien se lo quiero mandar, y por cierto, una pestaña de
“mandar a un amigo” no es marketing viral.
15. No
me interrumpirás cuando estoy jugando para intentar venderme algo.
16. No
interrumpirás mi programa favorito para intentar venderme algo.
17. Cuando
visito una página web, voy allí por su contenido, no por sus banners.
18. ¡No
me tapes con banners lo que quiero leer!
19. Hace
tiempo que descubrí que algo caro no tiene por qué ser lo mejor.
20. Confiaré
más en lo que me diga alguien de verdad como yo que en un famoso al que nunca
he visto en persona.
21. Cuando
te llamo por teléfono quiero que me resuelvas un problema, no hablar con 3
telefonistas diferentes.
22. Me
gusta que me llamen por mi nombre.
23. Ten
en cuenta cuando entre en tus tiendas que el ser humano no sólo es vista y
oído.
24. Cuando
entró en una de tus tiendas, trátame como si fuese un invitado en tu casa.
